Richieste di pagamento per presunti parcheggi non pagati in Croazia, Polonia o altri Paesi: dai casi arrivati in studio alle verifiche da effettuare prima di decidere come rispondere.
A cura dell’Avv. Patrizia Giusti — Studio Legale Giusti & Laurenzano
Una raccomandata, una richiesta di pagamento, un parcheggio all’estero che non si ricorda di aver utilizzato. A volte, addirittura, un luogo in cui non si è mai stati.
Mi sta capitando di assistere persone che arrivano in studio preoccupate da comunicazioni di questo tipo. Le lettere riportano importi maggiorati rispetto al costo della sosta e prospettano possibili azioni legali all’estero. Chi le riceve si trova davanti a un dubbio comprensibile: pagare subito per togliersi il pensiero oppure ignorare una richiesta che sembra assurda?
Prima di scegliere, occorre capire che cosa si è ricevuto e su quali elementi si basa la pretesa.
Quella che chiamiamo “multa” potrebbe essere un’altra cosa
Nel linguaggio comune è naturale parlare di “multa”. Ma non tutte le richieste di pagamento relative a un parcheggio hanno la stessa natura.
Una sanzione per una violazione stradale è diversa dalla richiesta di un gestore che sostiene di non aver ricevuto il corrispettivo della sosta. Quest’ultima può avere natura civile e contrattuale, anche quando il parcheggio si trova sulla strada pubblica: la Corte di giustizia dell’Unione europea lo ha chiarito proprio in una controversia relativa a un parcheggio in Croazia.
La raccomandata è una modalità di invio: da sola non dimostra che la somma richiesta sia dovuta. Allo stesso modo, il fatto che il mittente sia una società privata non rende automaticamente infondata la richiesta.
Il primo controllo riguarda quindi il mittente, il motivo del pagamento e la natura della comunicazione: un sollecito, una diffida o un atto inserito in un procedimento.
Quando i documenti non tornano
Nei casi arrivati alla mia attenzione, l’esame della documentazione ha fatto emergere anomalie che meritavano di essere approfondite: dati del veicolo non corrispondenti, targhe da verificare, luoghi che gli interessati dichiaravano di non aver mai visitato.
È da questi elementi concreti che parte il mio lavoro.
Occorre confrontare la targa riportata nella lettera con quella visibile nelle fotografie, verificare marca e modello del mezzo, controllare luogo, data e ora della presunta sosta. Anche il Centro Europeo Consumatori indica il controllo dei dati e delle circostanze riportate nella richiesta tra le prime verifiche da effettuare.
Un’incongruenza va documentata e valutata: non basta presumere che si tratti di un errore e mettere via la lettera. E una fotografia poco chiara non consente, da sola, di concludere che vi sia stata una falsificazione.
Non essere mai stati in quel luogo: un elemento da approfondire
Quando una persona mi riferisce di non essere mai stata nel luogo indicato, è necessario ricostruire anche la situazione del veicolo: se fosse nella sua disponibilità, se fosse stato utilizzato da altri o se i dati riportati nella richiesta riguardino effettivamente quel mezzo.
La posizione del proprietario, dell’eventuale conducente e del soggetto a cui viene richiesto il pagamento deve essere esaminata alla luce della documentazione e delle regole applicabili.
Per questo, non esiste una risposta valida per tutte le lettere provenienti dall’estero. Una contestazione efficace deve partire dai fatti del singolo caso.
Cosa conservare e cosa verificare
Per consentire un esame completo della vicenda, è utile raccogliere fin dall’inizio:
- La comunicazione integrale, comprese tutte le pagine e gli allegati.
- La busta e le ricevute di consegna, annotando la data di ricezione.
- Le fotografie del veicolo, se presenti.
- Gli eventuali documenti utili a ricostruire i fatti, come ricevute di parcheggio, pagamenti o documentazione relativa alla disponibilità del mezzo.
- Le precedenti comunicazioni, comprese email e risposte già inviate.
Va poi verificato come sia stato calcolato l’importo: tariffa originaria, interessi, spese di recupero e altre maggiorazioni devono essere distinti e ne deve essere esaminato il fondamento.
Se mancano elementi essenziali, può essere necessario richiedere la documentazione su cui si basa la pretesa, comprese immagini più leggibili e condizioni applicate alla sosta.
Attenzione: un sollecito e un atto giudiziario richiedono risposte diverse
Una lettera che prospetta future azioni legali non equivale necessariamente a un procedimento già avviato. Se, invece, si riceve un vero atto giudiziario, occorre verificare tempestivamente le modalità e i termini per reagire.
Esistono procedure europee con scadenze specifiche. Per esempio, contro un’ingiunzione di pagamento europea è previsto un termine di 30 giorni dalla notifica per presentare opposizione. Questo termine riguarda quella particolare procedura e non va applicato indistintamente a ogni comunicazione proveniente dall’estero.
Una semplice risposta al mittente potrebbe quindi non essere sufficiente a tutelarsi contro un atto giudiziario. Prima di inviare contestazioni o attendere ulteriori spiegazioni, bisogna identificare con precisione il documento ricevuto.
L’esperienza di un caso seguito in studio
In un caso che ho seguito, gli elementi riscontrati hanno portato, oltre alla contestazione formale della richiesta, anche alla presentazione di una denuncia-querela presso la Procura della Repubblica.
Si è trattato di un’iniziativa legata alle specificità di quella vicenda. La presentazione di una denuncia non equivale all’accertamento di un reato e non significa che ogni richiesta analoga debba essere affrontata nello stesso modo.
Il punto è proprio questo: scegliere gli strumenti di tutela in base a ciò che emerge dai documenti, senza affidarsi a risposte standard.
Prima di pagare o ignorare, fare chiarezza
Comprendo la preoccupazione di chi riceve una richiesta inattesa, soprattutto quando arriva dall’estero e contiene riferimenti a spese aggiuntive o azioni legali.
Il consiglio che mi sento di dare è di non lasciare che sia quella preoccupazione a decidere. Conservare i documenti, verificare i dati e individuare eventuali scadenze permette di affrontare la situazione con maggiore consapevolezza.
L’obiettivo è evitare sia un pagamento non dovuto, sia la sottovalutazione di una richiesta che richiede una risposta tempestiva.
